41 українець повернувся з окупації через Волинь: Омбудсман розповів деталі

У серпні та вересні 2026 року через пункт пропуску «Мокрани — Доманове» на Волині з тимчасово окупованих територій повернувся 41 громадянин України. Серед них — четверо дітей і п’ятеро підлітків. Про це повідомляє редакція сайту Realnist з посиланням на офіційне повідомлення Офісу Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, оприлюднене 2 жовтня. Повернення людей відбулося за сприяння Офісу Омбудсмана та партнерських організацій.

Серед тих, кому вдалося виїхати, є родина, члени якої перебували під контролем окупаційних структур, молода медикиня, яку вивезли напередодні фактичної мобілізації до збройних формувань РФ, а також чоловік, якого неодноразово затримували на окупованій території. Після перетину кордону робота з людьми не завершується: їм допомагають із документами, тимчасовим житлом, фінансовою підтримкою, психологічним і соціальним супроводом та подальшим доїздом.

Серед повернутих — родина, старший син якої залишається в полоні

Одна з родин змогла виїхати після звільнення батька сімейства з полону. Водночас старший син цієї родини, за інформацією Омбудсмана, залишається в полоні з 17 квітня 2022 року.

Жінка та її молодший син залишалися на окупованій території. За їхніми словами, вони перебували під постійним контролем окупаційних медичних та правоохоронних служб.

Раніше їх під приводом надання медичної допомоги помістили до місця несвободи. Там їх примусово утримували та піддавали примусовому лікуванню. Тепер мати з молодшим сином змогли повернутися на підконтрольну Україні територію.

Для цієї сім’ї повернення не означає завершення історії: старший син родини досі перебуває в полоні.

Омбудсман Дмитро Лубінець, коментуючи історії людей, які виїхали з окупації, наголосив:

«Саме такі історії показують: окупація — це не лише територія на карті. Це втрата свободи, документів, житла, роботи, зв’язку з рідними та відчуття безпеки».
— Дмитро Лубінець, Уповноважений Верховної Ради України з прав людини, у повідомленні Офісу Омбудсмана 2 жовтня 2026 року.

Молоду медикиню вивезли напередодні фактичної мобілізації

Серед 41 повернутого громадянина є також молода медична працівниця. За даними Офісу Омбудсмана, її вдалося вивезти напередодні фактичної мобілізації до збройних формувань держави-агресора.

Ще один чоловік, який перебував на тимчасово окупованій території, кілька разів зазнавав затримань. Його також утримували у підвалах.

Крім того, у чоловіка вилучили український паспорт. Після цього він зміг залишити окуповану територію та повернутися в Україну.

У повідомленні Омбудсмана ці три історії наведені як приклади обставин, у яких перебували люди до виїзду з ТОТ.

Яку допомогу отримують українці після перетину кордону

Офіс Омбудсмана співпрацює з Міжнародним благодійним фондом «Карітас України». Допомога надається в межах проєкту «Екстрена гуманітарна підтримка вимушено переміщених та постраждалих від військової агресії українців».

Після повернення людям, залежно від потреб, забезпечують:

• відновлення документів, фінансову допомогу та тимчасове житло;
• психологічний і соціальний супровід;
• квитки та допомогу з подальшим доїздом до місця проживання.

Загалом у серпні та вересні в межах цього проєкту допомогу отримали 1140 людей. До цієї кількості входять і громадяни, евакуації яких сприяли Офіс Омбудсмана та партнери.

Раніше Офіс Омбудсмана також повідомляв, що на напрямку «Мокрани — Доманове» громадян після перетину кордону зустрічає представниця інституції. Далі разом із партнерами організовується маршрут до родичів або нового місця проживання. За потреби передбачене тимчасове розміщення у кризовому центрі, супровід на залізничному вокзалі Ковеля та психологічна допомога.

«Карітас України» також вказує пункт перетину «Мокрани — Доманове» серед локацій, де організація допомагає людям, які повертаються з тимчасово окупованих територій.

В Олешках люди продовжують чекати на можливість виїхати

Окремо Дмитро Лубінець звернув увагу на ситуацію в Олешках та навколишніх населених пунктах Херсонської області.

За інформацією Офісу Омбудсмана, там залишаються люди старшого віку, люди з інвалідністю, хворі та сім’ї. Вони мають обмежений доступ до продуктів, питної води, ліків, медичної допомоги та зв’язку. Можливості безпечного виїзду також залишаються суттєво обмеженими.

До Офісу Уповноваженого щодня надходять звернення від громадян, які прагнуть виїхати з окупованих територій.

«До Офісу Омбудсмана щодня надходять звернення від людей, які хочуть виїхати з окупації. Ми опрацьовуємо кожне звернення, шукаємо маршрути, залучаємо державних і міжнародних партнерів та працюємо через треті країни».
— Дмитро Лубінець, повідомлення Офісу Омбудсмана від 2 жовтня 2026 року.

За тиждень до цього, 25 вересня, Офіс Омбудсмана повідомляв про повернення ще 21 громадянина України. Тоді 17 людей вдалося повернути безпосередньо з ТОТ, а ще четверо виїхали через Грузію та Молдову. Серед повернутих були три родини з Херсонщини.

Таким чином, маршрути повернення відрізняються залежно від ситуації та доступних можливостей. Офіс Омбудсмана повідомляє, що працює з державними й міжнародними партнерами та використовує, зокрема, маршрути через треті країни.

«За кожним зверненням — конкретна людина і її право повернутися додому», — наголосив Дмитро Лубінець, говорячи про роботу з громадянами, які залишаються на окупованих територіях.

«Мокрани — Доманове» залишається одним із маршрутів повернення

Напрямок «Мокрани — Доманове» використовується для повернення українців не лише останні місяці. В офіційній щорічній доповіді Омбудсмана за 2024 рік зазначалося, що через гуманітарний перехід Доманове — Мокрани протягом того року в Україну в’їхали 4225 осіб. Із них 3900 були громадянами, які повернулися з тимчасово окупованих територій.

У березні 2026 року Офіс Омбудсмана окремо повідомляв про спільну роботу з «Карітасом України» саме на цьому напрямку. Людям після перетину кордону допомагають із транспортуванням, документами, адміністративними послугами, медичним забезпеченням і подальшим маршрутом.

У серпні–вересні через цей маршрут за сприяння Офісу Омбудсмана та партнерів повернувся ще 41 громадянин України.

Куди звертатися для виїзду з тимчасово окупованої території

Офіс Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини оприлюднив контакти для громадян та їхніх родичів, яким потрібна допомога у виїзді з ТОТ:

• 1678 — гаряча лінія Офісу Омбудсмана;
• +38 (044) 299 74 08 — для звернень з-за кордону;
• +38 093 406 80 17 — для людей на тимчасово окупованих територіях, доступні WhatsApp, Viber і Telegram; електронна пошта — hotline@ombudsman.gov.ua.

Актуальні контакти також розміщені безпосередньо на офіційному сайті Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. На сайті зазначено, що номер 1678 є безкоштовною гарячою лінією.

Читайте також: Українцям призупинили оформлення паспортів у ДП «Документ»: що працює