Кінець паперовій тяганині: як отримати довідку про відсутність боргу за газ за лічені хвилини

Редакція Realnist розбиралася в нових цифрових сервісах “Нафтогазу”, які дозволяють закрити бюрократичні питання без черг та нервів.

Кожен власник нерухомості в Україні рано чи пізно стикається з необхідністю документально підтвердити, що він є сумлінним платником. Продаж квартири, переоформлення особового рахунку або вирішення суперечок із постачальником послуг — у всіх цих випадках потрібен офіційний папірець. Раніше це означало похід до центру обслуговування, очікування в черзі та спілкування з менеджерами. Сьогодні ж, як з’ясував сайт новин Realnist, процедуру спрощено до кількох кліків у смартфоні.

Газопостачальна компанія “Нафтогаз України” надала детальні роз’яснення щодо того, як споживачі можуть отримати довідку про відсутність заборгованості, не встаючи з дивана.

Навіщо потрібна ця довідка?

Цей документ є юридичним підтвердженням того, що клієнт повністю розрахувався за спожите блакитне паливо. Найчастіше він необхідний у таких ситуаціях:

• Угода купівлі-продажу. Нотаріуси та покупці вимагають “нульові” квитанції, щоб переконатися, що борги попереднього власника не ляжуть на плечі нового.
• Відновлення газопостачання. Якщо газ відключали за несплату, підключення можливе лише після погашення боргу та отримання відповідної довідки.
• Зміна постачальника. Хоча ринок газу стабілізувався, при переході іноді виникають питання щодо фінальних розрахунків.

Спосіб №1: Особистий кабінет (для тих, хто любить десктоп)

Найзручніший спосіб для тих, хто звик керувати рахунками через комп’ютер — це портал my.gas.ua. Алгоритм дій наступний:

1. Авторизуйтеся на сайті за допомогою свого логіна та пароля.
2. Перейдіть у розділ “Історія розрахунків”.
3. Знайдіть пункт “Довідка про стан рахунку” (або “Отримати довідку”).
4. Підтвердіть дію. Система автоматично згенерує документ у форматі PDF, який можна завантажити та роздрукувати.

Варто зазначити, що така електронна довідка має таку ж юридичну силу, як і паперова з мокрою печаткою, адже містить унікальний ідентифікатор.

Спосіб №2: Чат-боти (для мобільних користувачів)

Якщо ви не пам’ятаєте пароль від сайту або вам зручніше користуватися месенджерами, “Нафтогаз” пропонує альтернативу через сервіс GASUA у Viber або Telegram.

Як це працює:

• Знайдіть чат-бот GASUA у своєму месенджері.
• У головному меню оберіть пункт “Послуги онлайн”.
• Натисніть кнопку “Довідка про відсутність заборгованості”.
• Бот попросить підтвердити номер особового рахунку.
• Документ надійде у чат протягом кількох секунд.

Що робити, якщо борг все ж таки є?

Система не видасть довідку про відсутність заборгованості, якщо на рахунку “висить” навіть мінімальна сума. У “Нафтогазі” наголошують: спочатку необхідно повністю погасити борг. Інформація про оплату оновлюється в системі не миттєво — зазвичай це займає від кількох годин до 3-х банківських днів. Тому замовляти довідку варто лише після того, як ви побачите зарахування коштів у своєму кабінеті.

Цифровізація комунальних послуг в Україні триває, і можливість отримати важливий документ без візиту до відділення — це ще один крок до комфорту споживачів.

(Матеріал підготовлено на основі інформації з джерела: Хвиля)