Затримка видачі паспортів у липні: які документи доведеться чекати довше

Видачу паспортів затримують через вимушені зупинки виробничого процесу на державному підприємстві «Поліграфічний комбінат “Україна”», де персоналізують українські паспортні документи. Підприємство припиняє роботу під час повітряних тривог у Києві, тому надруковані ID-картки та паспорти громадянина України для виїзду за кордон можуть надходити до підрозділів міграційної служби й центрів надання адміністративних послуг пізніше від очікуваного, повідомляє редакція Realnist з посиланням на Суспільне Кропивницький.

У Кіровоградській області затримки фіксують із початку липня 2026 року, тоді як загалом в Україні зміщення строків почалося ще в червні. Документи на оформлення паспортів у територіальних підрозділах ДМС і ЦНАП продовжують приймати. Проблема виникає не на етапі подання заяви, а під час виготовлення та доставки вже персоналізованого документа до місця видачі. Точної дати повного відновлення звичних строків у міграційній службі не називають.

Чому затримується виготовлення паспортів

Паспорт громадянина України у формі ID-картки та закордонний паспорт проходять кілька етапів оформлення. Після прийняття заяви працівники перевіряють відомості про заявника, передають дані до центру персоналізації, після чого документ друкують на поліграфкомбінаті та доставляють до підрозділу ДМС, ЦНАП або центру «Паспортний сервіс».

Нинішня затримка пов’язана саме з роботою поліграфкомбінату. Під час повітряної тривоги виробництво зупиняють, а працівники мають перейти до укриттів. Через часті та тривалі тривоги накопичується відставання у друку й відправленні документів.

«Вони друкують паспорти й до нас вони приходять вже готові. Затримки пов’язані з безпековою ситуацією. Тому не можемо сказати, коли це налагодиться. Ви ж бачите, які нині тривоги»
(речниця регіонального управління Державної міграційної служби Інна Захарова — у коментарі Суспільному Кропивницький 13 липня 2026 року).

Отже, місцеві підрозділи міграційної служби не можуть самостійно прискорити друк. Вони отримують документи після завершення централізованої персоналізації та доставки.

Якщо заява вже прийнята, повторно подавати документи або заново оплачувати адміністративний збір через затримку не потрібно.

Які саме документи можуть видавати пізніше

Повідомлення на Кіровоградщині стосується обох основних паспортних послуг:

• паспорта громадянина України у формі ID-картки;
• паспорта громадянина України для виїзду за кордон.

Це означає, що затримка може торкнутися як людей, які оформлюють або обмінюють внутрішній паспорт, так і заявників, які чекають на закордонний документ. У Кропивницькому ЦНАП продовжує приймати заяви та необхідні документи, однак момент фактичної видачі залежить від того, коли паспорт надрукують і доставлять.

Державна міграційна служба також розмістила загальне попередження у своєму сервісі перевірки стану оформлення документів:

«На період воєнного стану можливі затримки з оформлення паспортних документів».

Це попередження не обмежене Кіровоградською областю. Паспортні документи персоналізують централізовано, тому вимушені перерви на виробництві можуть впливати на строки отримання в різних регіонах України.

Водночас ситуацію необхідно відрізняти від роботи закордонних центрів ДП «Документ». 10 червня підприємство заявляло, що його сервісні центри в Україні та за кордоном працюють у штатному режимі, а документи оформлюють і видають у визначені строки. Це повідомлення стосувалося роботи мережі «Паспортний сервіс» на момент його публікації. Дані про липневі затримки на Кіровоградщині надійшли пізніше — 13 липня — від регіональної міграційної служби та місцевого ЦНАП.

Скільки за законом оформлюють закордонний паспорт

Стандартний строк оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон становить до 20 робочих днів. Термінове оформлення передбачає видачу до семи робочих днів.

У визначених законодавством термінових випадках — зокрема за потреби невідкладного лікування за кордоном або супроводу тяжкохворої людини — документ може оформлюватися протягом трьох робочих днів. Для такого оформлення необхідні документи, які підтверджують відповідні обставини.

Станом на липень 2026 року адміністративний збір у підрозділах ДМС становить:

• 1147 гривень — оформлення закордонного паспорта до 20 робочих днів;
• 1787 гривень — оформлення до семи робочих днів або до трьох робочих днів у передбачених законом випадках.

До вартості входять адміністративна послуга та бланк документа. Офіційні тарифи й перелік необхідних документів оприлюднені на сайті Державної міграційної служби.

Для ID-картки встановлені інші строки. Перше оформлення паспорта громадянина України після досягнення 14 років є безоплатним. Обмін або повторне оформлення ID-картки проводять до 20 робочих днів або терміново — до десяти робочих днів.

У Кропивницькому в липні називали такі розміри адміністративного збору:

• 618 гривень — ID-картка до 20 робочих днів;
• 988 гривень — ID-картка до десяти робочих днів.

Зазначений у заяві строк є строком оформлення послуги, однак під час воєнного стану ДМС офіційно попереджає про можливі затримки паспортних документів.

Як перевірити, чи готовий паспорт

Перевірити етап оформлення можна без особистого візиту до ЦНАП або підрозділу міграційної служби. Для цього працює офіційний електронний сервіс ДМС «Перевірка стану оформлення документів».

Заявнику потрібно:

1. Вибрати, для кого оформлювався документ — дорослого або дитини.
2. Вказати тип документа: ID-картка, закордонний паспорт, посвідка або інший доступний варіант.
3. Ввести реквізити документа, на підставі якого подавали заяву.
4. Підтвердити перевірку та натиснути кнопку пошуку.

Якщо заяву подавали на підставі паспорта-книжечки, його серію потрібно вводити великими українськими літерами. Реквізити свідоцтва про народження зазначають так, як вони надруковані в самому документі.

База електронного сервісу оновлюється чотири рази на добу. Через це новий статус може відображатися не одразу після фактичного переходу документа на наступний етап. Кілька годин затримки інформації в системі не означають, що заяву втрачено або її оформлення припинили.

Що означають статуси у сервісі ДМС

Повідомлення «Документ прийнято. Здійснюється перевірка даних» означає, що заяву зареєстрували, але перевірки в державних реєстрах ще тривають.

Статус «Дозвіл на персоналізацію паспорта надано» свідчить, що перевірки завершили, а персональні дані заявника передали для друку документа.

Якщо система показує «Дані відправлено до центру персоналізації», паспорт перебуває на виробничому етапі. Саме ця частина процедури може тривати довше через вимушені зупинки поліграфкомбінату під час повітряних тривог.

Повідомлення «Документ персоналізовано та відправлено до підрозділу міграційної служби» означає, що паспорт уже надрукували, однак він ще перебуває в дорозі. Приходити за ним на цьому етапі зарано.

Отримувати документ можна після появи одного з двох статусів:

• документ доставлений до підрозділу міграційної служби та може бути отриманий заявником;
• документ переданий до ЦНАП або центру «Паспортний сервіс» і готовий до видачі.

Якщо під час персоналізації виявлено помилку в наборі даних, сервіс повідомить про необхідність особисто звернутися туди, де подавали заяву-анкету.

Коли потрібно звертатися до ДМС або ЦНАП

Якщо строк, зазначений під час оформлення, минув, але онлайн-сервіс тривалий час не показує руху документа, заявник може звернутися до установи, де подавав документи. Працівники підрозділу перевірять інформацію в системі та уточнять, на якому етапі перебуває паспорт.

Звертатися за місцем подання також потрібно, якщо:

• сервіс повідомляє про помилку під час персоналізації;
• дані заявника або реквізити документа відображаються некоректно;
• паспорт позначений як доставлений, але у місці видачі його не знаходять.

Під час повітряної тривоги адміністративні послуги у територіальних підрозділах ДМС не надають. Тому перед поїздкою необхідно перевірити режим роботи конкретного відділення та актуальні безпекові обмеження.

Чи можна планувати поїздку до отримання паспорта

Наявність оплаченого термінового оформлення не гарантує, що документ фізично надійде раніше за можливі виробничі затримки. Тому підтвердження бронювання, купівлю квитків або інші дії, для яких потрібні реквізити нового паспорта, доцільно прив’язувати до фактичного статусу готовності документа.

Статус «дозвіл на персоналізацію надано» ще не означає, що паспорт надрукований. Статус «персоналізовано та відправлено» підтверджує завершення друку, але не готовність до видачі. Забирати паспорт можна лише після його доставки до обраного підрозділу.

У Кіровоградській області заяви на ID-картки й закордонні паспорти продовжують приймати. Затримка стосується виготовлення та надходження готових документів. Точний термін нормалізації роботи залежить від безпекової ситуації та тривалості вимушених зупинок виробництва на поліграфкомбінаті.

Читайте також: Ціни на нафту зросли через атаки біля Ормузької протоки: чи подорожчає пальне в Україні